الشروط والأحكام

الشروط والأحكام لمتجر nll3b.com


يوفر متجر nll3b.com هذه الشروط والأحكام لتبليغكم بالسياسة والممارسات القانونية للمتجر يرجى أن تراجع هذه الشروط والأحكام بعناية قبل إستخدام هذا المتجر الإلكتروني فإن إستخدامك لهذا المتجر الإلكتروني يعنى موافقة لا رجعة فيها منك بأن تلتزم بهذه الشروط والأحكام.

القواعد الحاكمة

عدم مخالفة القوانين السارية أو تحريض الآخرين على انتهاكها مع مراعاة عدم السب والقذف والمضايقة وإنتهاك حقوق الآخرين من خلال التعليقات ووسائل الإتصال المتاحة.

يشار في هذه الشروط والاحكام لنا او لمتجرنا بـ ("المتجر")او("nll3b.com") ويشار للمشتري بـ("العميل") ويشار للمنتجات المعروضه في المتجر بـ("الطلبية") او ("الطلبيات") او ("المنتج") او ("المنتجات")


حماية البيانات

أي معلومات شخصية تزودنا بها عند إستخدامك لهذا الموقع سوف تعامل وفقاً لسياسة الخصوصية الموجودة لدينا.


حقوق الملكية

- لا يجوز لك نسخ أو تعديل أو نشر أو إذاعة أو توزيع أو بيع أو نقل أي مواد على هذا المتجر سواء كان ذلك بصورة إجمالية او جزئية بدون إذن كتابي صريح ومسبق, ومع ذلك يجوز تحميل محتويات هذا الموقع أو طبعها أو نسخها بغرض الاستخدام الشخصي فقط غير التجاري لديك.

- لا يجوز أي استخدام غير مصرح به لهذا المتجر قد يؤدى إلى إنتهاك لقوانين حقوق التأليف والنشر وقوانين العلامات التجارية وقوانين الخصوصية والدعاية والقواعد والقوانين الأساسية للإتصالات.


الإستخدام الأمثل

لا يجوز لك إستخدام هذا المتجر إلا وفقاً لهذه الشروط والأحكام على أية حال, ولأغراض مشروعة وسليمة, والتي تتضمن الإمتثال لجميع القوانين واللوائح ومدونات قواعد الممارسات السارية داخل المملكة العربية السعودية أو أي دائرة اختصاص أخرى تكون متصلاً منها بهذا المتجر. بالإضافة إلي عدم إرسال رسائل عشوائية بالبريد الالكتروني إلي أي شخص, وعدم تحميل أو إرفاق ملفات تحتوي علي فيروسات أو ملفات غير سليمة أو ما شابه من البرامج الضارة التي تدمر نظام تشغيل جهاز كمبيوتر لشخص أخر.


حدود المسئولية

أنت توافق على أنك ليس لديك ولن يكون لديك اى حق في رفع دعوى من أي نوع ضدنا فيما يتعلق بإستخدام هذا المتجر أو فيما يتصل به, كما تتحمل المسئولية في حالة نشر او توزيع مواد أو روابط أو معلومات أو أراء تحرض على العنف والطائفية ولا تحترم الأديان أو تسيئ للرموز والثوابت الوطنية.


تنازل عن الضمان

نحن نقدم هذا المتجر ” على حاله ” و ” كما هو متاح ” ، وبالرغم من أننا نسعى جاهدين للحفاظ على دقة محتوى هذا المتجر فإن هذا المتجر مقدم دون أى ضمانات أو شروط صريحة أو ضمنية أو قانونية, أو من أي نوع آخر, ونحن على وجه التحديد نتنصل من كل الضمانات الضمنية للإسم والرواج والملائمة لغرض معين وعدم التعدي إلى أقصى حد يسمح به القانون.


تعويضنا عن الأضرار

أنت توافق على تعويضنا عن الأضرار والحفاظ علينا مؤَّمنين عن وضد كل التكاليف أو المطالبات أو المطالب أو الالتزامات أو المصروفات أو الأضرار أو الخسائر (بما في ذلك وبدون حصر الخسائر المترتبة, خسائر الأرباح وخسائر السمعة, وجميع الفوائد والغرامات والتكاليف والمصروفات القانونية والمهنية الأخرى) التي تنشأ عن أو تتصل بخرقك لهذه الشروط والأحكام.


الإرتباط مع مواقع إلكترونية أخرى

قد يوفر متجرنا روابط إلى المواقع الالكترونية لطرف ثالث من أجل التيسير عليك, وبإستخدامك لهذه الروابط فإنك سوف تغادر متجرنا ونحن لا نتحكم في تلك المواقع أو ممارساتها القانونية والتي تختلف عن نهج متجرنا ونحن لا نساند مواقع إلكترونية لطرف ثالث, ولا ننوب عنها وهذه الشروط والأحكام لا تنطبق على المواقع الالكترونية الاخرى, ونحن ندعوك إلى مراجعة الشروط والأحكام لأي موقع إلكتروني آخر قبل دخول الموقع نفسه.


قابلية الأحكام والشروط للتجزئة

إذا كان أى حكم (أو جزء منه) من هذه الشروط والأحكام يعتبر غير قانوني وباطل أو لأي سبب آخر غير قابل للتنفيذ فعندئذٍ يعتبر ذاك الحكم حكماً منفصلاً عن هذه الشروط والأحكام ولا يؤثر على صحة ونفاذ أي من الأحكام الباقية.


الإخطار بالتغييرات

المتجر يحتفظ بالحق في تغيير ( الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية وسياسة الشحن والتوصيل وسياسة الاستبدال والاسترجاع و اسعار المنتجات المعروضة في المتجر واسعار المنتجات بعد انتقالها الى سلة الشراء للعميل واسعار المنتجات بعد اصدار الفاتورة للعميل اذا تم اكتشاف اي خطاء في السعر بسبب الادخال من قبل المتجر واسعار العروض المطروحة في المتجر واسعار كوبونات التخفيض) الخاصة بمتجرنا في أي وقت ودون إخطار مسبق, ومواصلتك دخول المتجر أو إستمرارك في إستخدامه بعد هذه التغييرات يعنى قبولكم بالشروط والأحكام بعد تعديلها، ومن مسئوليتكم مراجعة الشروط والأحكام بإنتظام.


نفاذ الكمية

في حال تم الطلب من قبل العميل وتم تأكيد الطلب من قبل المتجر واتضح للمتجر ان المنتج نافذ وغير متوفر لدى المتجر يحق للمتجر الغاء الطلب مع ابلاغ العميل بذلك ولا يترتب على المتجر اي مسؤولية او تعويض للعميل ، مع العلم توجد بعض المنتجات تكون صورة الصندوق (الكرتون) مختلفة عن المعروضه في المتجر ولكن المحتويات تكون مماثله للمدون في المتجر ولا يحق الاعتراض على صورة الصندوق اذا كانت مختلفة بما ان المحتوى نفسه.


سياسة الإستبدال والإسترجاع

حرصاً منا على ثقة ورضاء عملائنا وعلى تقديم تجربة مميزة في التسوق الإلكتروني من خلال متجر nll3b.com , نود التنويه أنه لا يتم شحن أي منتج من طرفنا الى أي عميل الا بعد التأكد من جودته العالية وتغليفه جيداً قبل شحنه بل وتتم تجربته اذا كانت طبيعته تسمح بذلك، وذلك للتأكد تحت رقابة صارمة من خلو المنتج من العيوب المصنعية.


وفي حال وجود أي عيب مصنعي يحق لعملاء متجر nll3b.com الإلكتروني استبدال / استرجاع المنتج الذي يحتوي على عيب مصنعي و بدون رسوم شحن إذا كان مطابقاً للشروط و ذلك خلال 7 ايام فقط من تاريخ الطلب.

كما لايمكن إستبدال / أسترجاع أي المنتجات التي أصيبت بتلف أو ضرر بعد استلامها او بسبب الظروف القاهره (زلازل فيضانات حوادث سير لاسمح الله) او بسبب اطراف ثالثة (على سبيل المثال لا الحصر شركات الشحن و التوصيل) او المنتجات التي تم فتحها او استخدامها او تلف اي جزء من تغليفها الاساسي.


شروط الاستبدال والاسترجاع:-


- وجود عيب مصنعي أو منتج تالف او منتج تم فتحة واتضح انه غير المعروض في المتجر .

- إرفاق الفاتورة الأصلية الموجودة مع الطلب.

- أن يكون المنتج مغلف بحالته الأصلية دون تلف التغليف الاساسي وغير مفتوح وغير مستخدم الا ما تم فتحة واتضح انه غير المعروض في المتجر.

- توفر جميع الملحقات والإكسسوارت التابعة للمنتج الأصل.


و للعميل حق الاختيار بعد استلام فريق عمل متجر nll3b.com للمنتج والتأكد لمطابقته للشروط:


- استبدال المنتج التالف بمنتج جديد من نفس الفئة و بنفس القيمة.

- ارجاع كامل المبلغ الى العميل مع مصاريف الشحن.


يمكنك التقدم بطلب الإستبدال / الإسترجاع عبر وسائل الاتصال المختلفة المسجلة بالمتجر لكي نتمكن من خدمتكم. مع تمنياتنا بتجربة تسوق ممتعة!!


معلومات الشحن


ما هي المناطق‎ التي يتم الشحن اليها؟

-يتم الشحن عبر شركة سمسا وشركة ارامكس

- نوفر خدمة الشحن الى معظم مناطق المملكة العربية السعودية، يمكنك الاطلاع على المناطق الخاضعة لتغطية شركة سمسا من هنا .

- كما نحيطكم علماً أنه اذا كان عنوان التوصيل خارج عن النطاق، فسنضطر آسفين الطلب من عملائنا الكرام استلام الطلبية من أقرب فرع لشركة الشحن .


هل تتوفر لديكم خدمة الشحن خارج المملكة العربية السعودية؟

في الوقت الحالي، تتوفر لدينا خدمة الشحن داخل المملكة العربية السعودية فقط, ونسعى جاهدين لتوصيل منتجاتنا لجميع أنحاء العالم في المستقبل بمشيئة الله.


هل يتوجب علي دفع رسوم إضافية مقابل خدمة الشحن ؟

يكون الشحن بمبلغ ثابت ومقدارة 28 ريال على اول 15 كيلو و كل 1 كيلو زيادة 2 ريال.


هل يوجد لديكم خدمة الدفع عند الاستلام؟

في الوقت الحالي لا تتوفر هذه الخدمة ونسعى جاهدين لتوفيرها في المستقبل بمشيئة الله


لماذا يترتب علي دفع تكلفة الشحن؟

لتغطية تكلفة شركة الشحن.


ما هي المدة التي يستغرقها طلبي في الوصول إلي؟

  • يتم تجهيز الطلبية من قبل المتجر خلال يومين عمل اول اقل.
  • يتم تسليم الطلبية لشركة الشحن ويكون مدة وصول الطلبية المتوقع التي تستغرقها شركة الشحن غالباً من ثلاث الى خمسة ايام عمل وفي بعض الاحوال النادرة جداً يتم استغراق الطلبية اكثر من ذلك ويكون ذلك بسبب شركة الشحن دون اي مسؤولية او تعويض على المتجر ، واذا حدث ذلك يمكنك التواصل معنا عبر وسائل التواصل المعروضة في المتجر.


كيف يمكنني تتبع حالة طلبيتي؟

عند شحن طلبيتك، نقوم بإرسال تفاصيل الشحنة عبر بريدك الالكتروني او عبر رسائل SMS. هذه الرسالة‎ تحتوي على رقم بوليصة الشحنة والذي يتكون من سلسلة من عدة أرقام مثال "3992789952" يمكنك استخدام هذا الرقم لتتبع حالة الشحنة الخاصة بك عبر موقع شركة الشحن .


الطلبية لم تصلني بعد، والفترة قد تجاوزت مدة التوصيل المحددة،‎ ما العمل؟

نعم تحدث في حالات نادرة ويكون السبب من شركة الشحن دون اي مسؤلية او تعويض على المتجر , واذا حدث ذلك يمكنك التواصل معنا عبر وسائل التواصل المعروضة في المتجر.

لا توجد أسئلة بعد